江門市政府門戶網站
2019年3月份市社保局門戶網站留言咨詢及來信來訪情況分析及第一季度微信微博發布情況統計
發布時間:2019-04-29 16:29   來源:

一、基本情況

    本月處理門戶網站留言咨詢114條。其中,養老保險類36條,占總數31%;醫療保險類14條,占總數12%;社保關系類32條,占總數28%;生育保險類24條,占總數21%;失業保險類3條,占總數3%;工傷保險類3條,占總數3%,其它類3條,占總數3%。 截至3月31日,我局發布微信信息76條、微博信息122條,在做好排版、美化的基礎上,優化微信微博宣傳信息的內容和標題,進一步增加閱讀量和可讀性,更實時、更形象地解讀社保政策、宣傳社保熱點。


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二、情況分析

 1.3月份,市局熱線電話咨詢及信訪咨詢情況較上個月略有上升。

    2.從本月信訪及咨詢的內容分析,信訪及咨詢內容主要涉及醫保個人賬戶返還、養老補繳、養老年審等方面的內容,其中關于對養老年審問題咨詢較多。

    3.本月咨詢的主要熱點問題:養老年審問題。

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